Dijital teslim, aktivasyon, iptal ve kanuni haklar

Hizmet dijitaldir; fiziksel ürün, kargo, taşıma veya fiziksel teslim ücreti bulunmaz. Teslim, seçilen pakete erişim hakkının ilgili şirket hesabına tanımlanmasıdır; yalnız ödeme sayfasındaki başarı mesajı teslim veya ödeme kanıtı değildir.

PayTR canlı ödemesi bağımsız sağlayıcı doğrulamasıyla kesinleştiğinde ve hesap/paket kontrolleri geçtiğinde erişim sistem tarafından tanımlanır. Banka transferinde satıcı paranın hesaba geçtiğini ve tutar/para birimini doğruladıktan sonra erişimi tanımlar. Yeni şirket hesabı, çevrimiçi kayıt açıldığında müşteri tarafından oluşturulur ve e-posta doğrulamasıyla açılır. Standart kartlı satın almada satış ekibi onayı gerekmez. Ek inceleme, kapasite uyuşmazlığı veya eksik ödeme varsa otomatik aktivasyon yapılmaz; satın alma öncesi bildirilen kapsam ve varsa yazılı aktivasyon takvimi esas alınır. E-posta veya anlık aktivasyon garantisi verilmez.

Yeni ücretli dönem, mevcut deneme/ücretli dönem sonu ile ödemenin doğrulanma anından daha ileri olan tarihte başlar; mevcut kalan günler korunur. Aylık/yıllık süre takvim esaslıdır. Ödeme ve erişim durumu hesap ekranından kontrol edilir; sorun varsa referansla satıcıya başvurulur.

İsteğe bağlı memnuniyet iadesi veya yalnız kullanım fikrinin değişmesine dayalı sözleşmesel para iadesi garantisi sunulmaz. Ancak bu ifade kanuni cayma, fesih, ayıplı hizmet, hizmetin sunulmaması, mükerrer/hatalı tahsilat ve uygulanabilir mevzuattan doğan iade haklarını ortadan kaldırmaz. Yazılım aboneliği olması tek başına bütün işlemleri cayma hakkı dışında bırakmaz; varsa istisna ancak kanuni şartları ve gerekli müşteri onayları gerçekten sağlandığında uygulanabilir.

Gelecek dönem için yenileme yapılmayabilir; otomatik tahsilat olmadığı için yeni ödeme alınmaz. Yasal fesih ve iade başvuruları satıcı iletişim kanallarından iletilir ve uygulanabilir şartlara göre değerlendirilir. Müşteri ödeme dekontunu iletmekle otomatik iade veya aktivasyon kazanmaz. İade gerekirse asıl ödeme kanalı ve mevzuata uygun yöntemle ayrıca yürütülür; platformdaki muhasebe kaydı bankaya/PayTR'ye otomatik iade talimatı göndermez.

Türkiye'de tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet sözleşmelerinde, kanuni bir istisnanın şartları sağlanmadıkça tüketici sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi bu sayfadaki satıcı e-posta veya posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Uygulanabilir cayma halinde hizmet bedeli, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde mevzuata uygun olarak iade edilir. Bu düzenleme diğer zorunlu hakları daraltmaz; Türkiye dışındaki tüketicilerin yerel emredici hakları ayrıca saklıdır.